Asterisk é um PABX completo composto por software e hardware, rodando em computadores PC com GNU/Linux e proporciona todas as funcionalidades que você espera de um PABX, e ainda mais. Asterisk permite voz sobre IP em três protocolos e pode interligar-se com praticamente todos os padrões de telefonia e equipamentos utilizados.
O Asterisk proporciona uma completa gama de funcionalidades, além de ser totalmente flexível. O Asterisk proporciona todas as funcionalidades clássicas dos PABX tradicionais e funcionalidades avançadas e inovadoras, operando integrado com os sistemas tradicionais de telefonia e com sistemas de voz sobre IP.
Troncos: Troncos analógicos (POTS - FXO) Troncos digitais E1 (PRI/ISDN) Troncos VOIP (você pode contratar um provedor VOIP, sair via rede do seu PABX e pegar uma linha deste provedor).
Ramais: Ramais analógicos (FXS) Ramais IP Softphones
Funcionalidades: Auto atendimento (DISA) Servidor de Conferências (Salas de conferência ilimitadas com controle de acesso) Aplicativos de ligações por cartão Interative Voice Response (URA - IVR) Discador Automático (Predictive Dialer) DAC - Distribuidor Automático de Chamadas Escritórios remotos de um PBX existente Call Center com Agentes Locais - Agentes Remotos Correio de Voz com: Interface WEB para verificação de e-mail Notificação por e-mail da existência de uma mensagem nova Encaminhamento de correio de voz Indicador visual da existência de uma mensagem nova
Além das principais funcionalidades dos PBX´s digitais convencionais: Armazenamento de detalhes das ligações/Tarifador Música em espera (mp3) Caller ID Call Forward Call Transfer Call Parking Call Retrieval Remote Call PickUp Do Not Disturb.
